Условия использования и оферта

Дата вступления в силу: 01/09/2023, редакция от 05/09/2026. Компания: Excalibur Credit Solutions Inc. (бренд Excalibur Credit Solutions). Сайт: https://www.excalibur-credit.com/. Обязательства по услугам возникают только после подписания письменного договора.

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют порядок доступа и использования сайта Excalibur Credit Solutions, а также общие условия оказания услуг. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с данными Условиями. Excalibur Credit Solutions Inc. (далее — Excalibur Credit Solutions) — организация по восстановлению кредита в понимании Credit Repair Organizations Act (15 U.S.C. § 1679). Главный офис: 4605 Lankershim Blvd, North Hollywood, CA 91602. Мы работаем с клиентами во всех штатах: споры с бюро ведутся письмами, договор и отчёты оформляются онлайн.

2. Описание услуг

Excalibur Credit Solutions предоставляет консультационные и аналитические услуги в сфере кредитной информации и потребительских отчётов. Компания не является юридической фирмой и не оказывает юридические услуги.

• Исправление кредитной истории: оспаривание неточных, неподтверждённых и устаревших записей в Equifax, Experian, TransUnion, а также в ChexSystems, LexisNexis, Innovis и Experian RentBureau.
• Кредитная стратегия и фандинг: персональный разбор кейса, план действий, подготовка профиля к ипотеке, автокредиту, картам и бизнес-линиям.
• Кредит-буст: подключение кредитных линий authorized user, которые добавляют профилю возраст и лимиты.
• Защита от кражи данных: настройка мониторинга, фрод-алерта и заморозки, страховка через партнёрский сервис.
• Персональная консультация: два часа ответов на любые вопросы о кредитной истории и финансировании в США.

3. Бесплатный разбор отчёта

Первый шаг всегда бесплатный и ни к чему не обязывает. Вы присылаете отчёт или открываете доступ через сервис мониторинга, и в течение 24 часов в рабочее время менеджер сообщает, какие записи имеют основания для спора, какие оспорить нельзя и что мы предлагаем делать дальше.

4. Как проходит работа

Сроки определяются законом: у бюро есть 30 дней на проверку каждого спора (до 45 при дополнении документами). Первый ответ бюро обычно приходит через 30–45 дней, полный кейс занимает от 1 до 6 месяцев, лишние inquiries уходят в среднем за 2 недели. Сроки усреднённые по опыту компании и не гарантируются: у каждого кейса они свои. Подробнее — в статье «Почему невозможно исправить кредитную историю за неделю».

5. Договор и оплата

• До начала любой платной работы мы заключаем письменный договор с полным описанием услуг, сроков и стоимости. Без договора работа не начинается.
• Никаких скрытых платежей: объём и стоимость услуг фиксируются в договоре, оплата производится за конкретные услуги согласно договору.
• Стоимость зависит от количества записей и бюро и фиксируется в договоре до начала работы. Персональная консультация стоит $500 за два часа; кредитные линии оплачиваются по прайсу страницы «Кредит-буст» после подтверждения наличия линии.

6. Право на отказ

7. Чего мы не обещаем

• Мы не гарантируем удаление точной и подтверждённой информации: закон этого не позволяет.
• Мы не обещаем конкретный кредитный рейтинг, конкретную прибавку баллов или одобрение банка. Результаты индивидуальны и зависят от содержания отчёта и ответов бюро.
• Вы вправе самостоятельно и бесплатно оспорить любую запись в бюро без нашей помощи.
• Мы не используем CPN-номера, подложные заявления о краже личности и другие методы вне закона.

8. Кредит-буст и консультация

Кредитная линия authorized user — это не кредит и не выдача денег. Вы получаете статус авторизованного пользователя по действующему счёту с историей и лимитом; история счёта отражается в вашем отчёте после следующего отчётного цикла. Мы подбираем линии по возрасту и лимиту, но не гарантируем конкретную прибавку баллов. Линия отражается в отчёте после следующей отчётной даты карты, как правило не позднее 60 дней с первой отчётной даты, и остаётся два отчётных цикла (около двух месяцев); продление оплачивается отдельно. Если линия не появилась хотя бы в двух из трёх бюро или не удержалась два цикла, мы возвращаем оплату за эту линию или подбираем замену. Для подключения нужны действующий SSN, совершеннолетие и точные персональные данные, совпадающие с отчётом; fraud alert и credit freeze на время подключения нужно снять. Вы не получаете доступ к карте, её номеру и средствам; линию нельзя передавать третьим лицам. Двухчасовая консультация — платная услуга ($500): руководители компании отвечают на все вопросы о кредитной истории и финансировании и составляют план действий; консультация не заменяет договор и не гарантирует результат.

9. Сторонние сервисы и партнёрские ссылки

На сайте и в гайдах есть ссылки на сторонние сервисы: кредитный мониторинг (SmartCredit, IdentityIQ, MyScoreIQ), банки, кредитные союзы, страховые и другие компании. Мы не контролируем их сайты, условия и политику конфиденциальности и не отвечаем за их решения, продукты и содержание. Отчёт трёх бюро вы оформляете напрямую у сервиса мониторинга и платите ему, а не нам (обычно около $1 за пробный период, далее по тарифу сервиса). Некоторые ссылки партнёрские: если вы регистрируетесь по ним, мы можем получить вознаграждение от сервиса. Для вас стоимость от этого не меняется.

Мы не продаём персональные данные клиентов и посетителей сайта — ни партнёрам, ни кому-либо ещё. Подробнее: Не продавать мою персональную информацию.

10. Возврат средств

Если мы не выполнили обязательства, зафиксированные в договоре, вы вправе запросить возврат оплаченной суммы за невыполненную часть работ в течение 30 дней с даты, когда обязательство должно было быть выполнено. Запрос направляется на e-mail компании; мы отвечаем в течение 10 рабочих дней и возвращаем средства тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат не распространяется на услуги, оказанные в полном объёме, и не зависит от того, как бюро или кредитор решили по конкретной записи: мы отвечаем за выполнение работ, а не за результат проверки бюро.

11. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию и подлинные документы;
• не использовать сайт и услуги в незаконных целях;
• не нарушать права других пользователей;
• соблюдать применимое законодательство.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы на сайте, включая тексты, статьи, гайды, графику, логотипы и дизайн, являются собственностью Excalibur Credit Solutions и защищены законодательством об авторском праве. Логотипы партнёрских сервисов принадлежат их владельцам.

13. Ограничение ответственности

Информация на сайте, в статьях и симуляторе предоставляется «как есть», носит справочный характер и не является офертой банка или гарантией одобрения. Excalibur Credit Solutions не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта. Ответственность по договору ограничена суммой, оплаченной за услуги.

14. Изменения условий

Excalibur Credit Solutions оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Актуальная версия с датой редакции всегда доступна на этой странице; условия подписанного договора изменяются только по соглашению сторон.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Соединённых Штатов Америки и штата Калифорния, включая Credit Repair Organizations Act и Fair Credit Reporting Act. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в судах округа Лос-Анджелес.

16. Контактная информация