Savol va javoblar
Qanday ishlashimiz, bu qancha vaqt olishi va nimaga eʼtiroz bildirish mumkinligi haqida qisqacha. Savolingizni topmadingizmi — menejerga yozing, ish vaqtida javob beramiz.
Ishni boshlash
Hisobot tahlili qancha turadi?
Hech narsa toʻlamaysiz. Siz hisobotni yuborasiz, menejer esa ish vaqtida 24 soat ichida qaysi yozuvlarga eʼtiroz bildirish mumkinligini va keyin nima qilishni taklif qilishimizni aytadi. Tahlil hech qanday majburiyat yuklamaydi.
Hisobotni qanday yuboraman?
SmartCredit, IdentityIQ yoki MyScoreIQ orqali uch byuro hisobotini oling (sinov muddati narxi taxminan $1) va PDF hisobotni menejerga WhatsApp, Telegram yoki e-mail orqali yuboring. Tahlildan keyin menejer nimaga eʼtiroz bildirish mumkinligini aytadi va taxminiy muddatlarni maʼlum qiladi.
Faqat Los-Anjelesda ishlaysizmi?
Yoʻq. Bosh ofisimiz Los-Anjelesda, lekin mijozlarimiz barcha shtatlarda bor: byurolarga eʼtirozlar xat orqali yuboriladi, shartnoma va hisobotlar onlayn rasmiylashtiriladi. Ofisda qabul faqat menejer orqali oldindan yozilish bilan.
Qaysi tillarda gaplashasiz?
Menejerlarimizning har biri rus va ingliz tillarida, shuningdek ukrain yoki arman tilida gaplashadi, tez orada yangi tillar qoʻshiladi. Saytning bu versiyasida rus tilida gaplashadigan menejerning telefon raqami koʻrsatilgan.
Muddatlar va natija
Kredit tarixini tuzatish qancha vaqt oladi?
Byurodan birinchi javob 30–45 kunda keladi: qonunga koʻra byuroga har bir eʼtirozni tekshirish uchun shuncha vaqt beriladi. Butun ish jarayoni odatda 1 oydan 6 oygacha davom etadi, asossiz soʻrovlar (inquiries) oʻrtacha 2 haftada ketadi. Muddatlar kompaniya tajribasi asosida oʻrtacha olingan, har bir holatning oʻz muddati bor. Batafsil — mana bu maqolada: «Nega kredit tarixini bir haftada tuzatib boʻlmaydi».
Natija yoki aniq ballga kafolat berasizmi?
Yoʻq, kafolat bermaymiz va qonunga koʻra hech kim bunday kafolat bera olmaydi: natija hisobot mazmuniga va byurolarning javoblariga bogʻliq. Biz aytadigan muddatlar taxminiy va mijozlarimiz tajribasiga asoslanadi; oyiga bir marta mijoz menejeri nima oʻzgarganini aytib boradi.
Nimaga eʼtiroz bildirish mumkin?
Hisobotdagi har qanday salbiy yozuvga, agar u notoʻgʻri, eskirgan yoki tasdiqlanmagan boʻlsa. Koʻpincha bular:
- kollektorga oʻtgan qarzlar (collections);
- bank hisobdan chiqargan qarzlar (charge-off);
- 30, 60, 90 va undan ortiq kunga kechikkan toʻlovlar;
- qattiq soʻrovlar (hard inquiries) — kreditorlarning asossiz soʻrovlari;
- mulkni qaytarib olish (repossession), uydan chiqarish (eviction) va sud yozuvlari;
- sizga tegishli boʻlmagan va takrorlangan hisoblar, ism, manzil va SSNdagi xatolar.
Har bir holat turlicha. Hammasi hisobotni bepul tahlil qilishdan boshlanadi: shu tahlil asosida qaysi yozuvlarga va qanday tartibda eʼtiroz bildirishni aytamiz. Byuro eʼtiroz bildirilgan har bir yozuvni manbada tekshirishi shart, tasdiqlanmagan hamma narsa oʻchiriladi.
Yozuvlarga oʻzim eʼtiroz bildira olamanmi?
Ha, siz bunga haqlisiz va bu bepul: byuro eʼtirozni bevosita sizdan qabul qilishi shart. Agar tizimni oʻrganib, eʼtirozlarni oʻzingiz olib bormoqchi boʻlsangiz, sizga Excalibur Credit University (tez orada ishga tushadi) yordam beradi: video darslar, xat shablonlari, hisobotingiz tahlili va menejer koʻmagi. Vaqtingiz boʻlmasa, tahlil, xatlar, uchala byuro va maʼlumot manbalari bilan yozishmalar hamda takroriy eʼtirozlarni oʻz zimmamizga olamiz.
Shartnoma va toʻlov
Toʻlov tartibi qanday?
Hech qanday yashirin toʻlov yoʻq. Pullik ish boshlanishidan oldin xizmatlar roʻyxati, muddatlar va narx koʻrsatilgan yozma shartnoma imzolaymiz va siz faqat shartnomadagi aniq xizmatlar uchun toʻlaysiz.
Shartnomani imzolagandan keyin undan voz kechish mumkinmi?
Ha, imzolagandan keyin uch ish kuni ichida — sababini tushuntirmasdan va jarimalarsiz. Har bir shartnomaga voz kechish shakli ilova qilinadi.
Narx nimaga bogʻliq?
Ishlash kerak boʻlgan yozuvlar va byurolar soniga, shuningdek kredit-bust yoki moliyalashtirishga tayyorgarlik kerak-kerakmasligiga bogʻliq. Aniq summa ish boshlanishidan oldin shartnomada qayd etiladi. Shartlar — mana bu sahifada: «Foydalanish shartlari va oferta».
Xizmatlar
Kredit-bust nima?
Sizni yoshi katta va limiti yuqori kredit kartasiga qoʻshamiz, uning tarixi keyingi hisobot davridan soʻng hisobotingizda aks etadi; karta ikki davr davomida qoladi. Bu kredit ham, pul berish ham emas. Limiti maksimal $60 000, yoshi 33 yilgacha, narxi kamida $250 boʻlgan kredit liniyalari mana bu sahifada: «Kredit-bust».
Qattiq soʻrovlar (hard inquiries) nima va ularni olib tashlash mumkinmi?
Bu kreditorlar hisobotingizni soʻragani haqidagi yozuvlar. Yozma roziligingizsiz qilingan soʻrovlarga FCRA § 604 asosida eʼtiroz bildiriladi, qolganlari 12 oydan keyin skorga taʼsir qilmay qoʻyadi. Batafsil — mana bu maqolada: «Qattiq soʻrovlar (hard inquiries) nima».
Ipoteka, avtokredit yoki moliyalashtirishga (funding) tayyorgarlik nimalarni oʻz ichiga oladi?
Limitdan foydalanish darajasi va hisoblar yoshini tahlil qilish, limitlar va vakolatli foydalanuvchi (authorized user) boʻyicha reja, soʻrovlar koʻpayib ketmasligi uchun arizalar tartibi va ariza berishdan oldin hisobotni tekshirish. Maqsad — bank sizni ishonchli kredit oluvchi sifatida koʻrishi.
Shaxsiy maʼlumotlar oʻgʻirlanishidan qanday himoya qilasiz?
Bildirishnomali monitoringni sozlaymiz, byurolarda firibgarlik haqida ogohlantirish (fraud alert) va muzlatish (credit freeze) oʻrnatishga yordam beramiz, hamkor xizmat orqali shaxsiy maʼlumotlar oʻgʻirlanishidan sugʻurtani ulaymiz va bundan keyin oʻzingizni qanday himoya qilishni tushuntiramiz.
Ikki soatlik shaxsiy konsultatsiya nima?
Bepul tahlil 15–20 daqiqa davom etadi: menejer hisobotdagi salbiy yozuvlarni koʻrsatadi va kredit-bust kerak-kerakmasligini aytadi. Shaxsiy konsultatsiya — kompaniya egalaridan biri bilan ikki soatlik yakkama-yakka suhbat; u koʻp yillardan beri kredit hisobotlari bilan ishlaydi va tizimni boshidan oxirigacha biladi. Suhbatda hisobot toʻliq tahlil qilinadi, kredit tarixi, kartalar, ipoteka, avtokredit va moliyalashtirish boʻyicha har qanday savolga javob beriladi va harakatlar rejasi tuziladi. Narxi — $500.
Qaysi byuro va agentliklarni tekshirasiz?
Equifax, Experian va TransUnion, shuningdek ChexSystems, LexisNexis, Innovis va Experian RentBureau — agar bank hisobi, ijara yoki sugʻurta bilan bogʻliq muammo oʻsha yerda boʻlsa.