حقوق شما طبق CROA

افشای اطلاعات طبق Credit Repair Organizations Act، 15 U.S.C. § 1679c. ویرایش مورخ 05/09/2026. شرکت: Excalibur Credit Solutions Inc. (برند Excalibur Credit Solutions). این سند پیش از امضای قرارداد به‌طور جداگانه به هر مشتری ارائه می‌شود.

1. حق اعتراض به‌صورت مستقل

هر کاری که یک سازمان اصلاح اعتبار انجام می‌دهد، شما حق دارید خودتان و به‌صورت رایگان انجام دهید. دفتر اعتباری موظف است اعتراض شما را بپذیرد، در مدتی معقول (معمولاً 30 روز) بررسی کند و سابقه‌ای را که منبع آن را تأیید نکرده است اصلاح یا حذف کند. دفتر اعتباری نتیجهٔ بررسی را کتباً به شما اطلاع می‌دهد و اگر چیزی در گزارش تغییر کرده باشد، گزارش به‌روزشده را برایتان ارسال می‌کند. اگر اعتراض حل نشود، شما حق دارید بیانیه‌ای کوتاه دربارهٔ موضع خود به گزارش پیوست کنید.

دفاتر اعتباری موظف‌اند رویه‌های معقولی را برای حصول اطمینان از صحت اطلاعات رعایت کنند. آن‌ها فقط در صورت اعتراضی که آشکارا بی‌اساس باشد حق دارند از انجام بررسی خودداری کنند.

2. حق دریافت نسخه‌ای از گزارش اعتباری

شما حق دارید نسخه‌ای از گزارش اعتباری خود را از هر دفتر اعتباری دریافت کنید. دفتر اعتباری می‌تواند هزینهٔ معقولی دریافت کند، اما موظف است گزارش را رایگان ارائه دهد اگر در 60 روز گذشته بر اساس این گزارش درخواست اعتبار، استخدام یا بیمهٔ شما رد شده باشد، اگر بیکار هستید و قصد دارید ظرف 60 روز دنبال کار بگردید، اگر کمک‌های اجتماعی دریافت می‌کنید یا اگر گزارش به دلیل کلاهبرداری حاوی اطلاعات نادرست است.

3. حق فسخ قرارداد

شما حق دارید قرارداد با سازمان اصلاح اعتبار را به هر دلیلی ظرف سه روز کاری از تاریخ امضا، بدون جریمه و بدون ذکر دلیل، فسخ کنید. اگر قوانین ایالت شما مهلت طولانی‌تری مقرر کرده باشد، مهلت طولانی‌تر اعمال می‌شود. فرم اطلاعیهٔ انصراف به هر قرارداد Excalibur Credit Solutions پیوست است؛ کافی است آن را به e-mail شرکت یا به کارشناس خود ارسال کنید.

4. آنچه سازمان اصلاح اعتبار موظف به انجام آن است و حق انجام آن را ندارد

• حق ندارد پیش از ارائهٔ واقعی خدمت، وجهی دریافت کند. ما فقط بابت کار انجام‌شده صورت‌حساب صادر می‌کنیم.
• موظف است قراردادی کتبی با شرح دقیق خدمات، مدت‌ها و هزینه منعقد کند و نسخه‌ای از آن را به شما بدهد.
• حق ندارد از شما بخواهد از حقوق خود طبق CROA صرف‌نظر کنید. هرگونه چنین انصرافی باطل است.
• حق ندارد به دفاتر اعتباری و طلبکاران اظهارات نادرست یا گمراه‌کننده ارائه دهد.
• حق ندارد به شما توصیه کند هویت خود را تغییر دهید، از شمارهٔ دیگری (CPN، یا EIN به جای SSN) استفاده کنید یا به هر شکل دیگری سابقهٔ اعتباری خود را پنهان کنید.
• حق ندارد وعدهٔ حذف اطلاعات صحیح یا امتیاز اعتباری مشخص بدهد.

5. حق طرح دعوا در دادگاه

شما حق دارید علیه سازمان اصلاح اعتباری که Credit Repair Organizations Act را نقض کرده است در دادگاه اقامهٔ دعوا کنید. فعالیت این سازمان‌ها را Federal Trade Commission تنظیم و نظارت می‌کند.

6. این حقوق نزد ما چگونه اجرا می‌شود

• بررسی رایگان 15–20 دقیقه‌ای گزارش سه دفتر اعتباری، بدون هیچ تعهدی.
• قرارداد کتبی پیش از آغاز هرگونه کار پولی؛ بدون قرارداد، کار آغاز نمی‌شود.
• فقط به اطلاعات نادرست، تأییدنشده یا قدیمی طبق Fair Credit Reporting Act اعتراض می‌کنیم.
• کارشناس مشتری ماهی یک بار اطلاع می‌دهد که چه تغییراتی در گزارش‌ها ایجاد شده است.
• هیچ هزینهٔ پنهانی وجود ندارد: فقط بابت خدمات مشخصی که در قرارداد آمده است پرداخت می‌کنید.
• نتایج برای هر فرد متفاوت است و به محتوای گزارش و پاسخ‌های دفاتر اعتباری بستگی دارد. ما هیچ تعهدی نسبت به امتیاز مشخص یا تأیید درخواست نمی‌دهیم.

7. اطلاعات تماس