Құпиялылық саясаты

Күшіне ену күні: 01/09/2023, 05/09/2026 редакциясы. Компания: Excalibur Credit Solutions Inc. (Excalibur Credit Solutions бренді). Сайт: https://www.excalibur-credit.com/. Байланыс үшін e-mail: info@excalibur-credit.com.

Жалпы ережелер

Excalibur Credit Solutions Inc. (бұдан әрі — Excalibur Credit Solutions) пайдаланушылардың құпиялылығын құрметтейді және дербес ақпаратты қорғау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды. Осы Саясат біз қандай деректерді жинауымыз мүмкін екенін, оларды қалай пайдаланатынымызды және қалай қорғайтынымызды сипаттайды. Сайт пен қызметтерді пайдалана отырып, сіз осы Саясатпен келісесіз.

Біз қандай деректерді жинауымыз мүмкін

• пайдаланушы өтінім формасы, мессенджерлер немесе телефон арқылы өз еркімен берген аты-жөні мен байланыс деректері (телефон, e-mail, сөйлесу тілі, өтініш мақсаты);
• пайдаланушы талдау және кеңес алу үшін берген кредиттік профиль туралы ақпарат: бюролар мен мониторинг сервистерінің есептері, дауларға арналған құжаттар (кредиторлардың хаттары, төлем растамалары, жеке куәлік, мекенжайды растайтын құжат);
• шарт пен бюроларға хаттар үшін қажетті деректер: толық аты-жөні, туған күні, мекенжайы, SSN немесе оның соңғы цифрлары, көрсетілген қызметтерге ақы төлеуге арналған төлем деректемелері;
• сайтқа кіру туралы техникалық деректер. Сайт браузерде тек таңдалған тілді және кредит-бустқа өтінімнің жобасын сақтайды; сайтта үшінші тараптың аналитика жүйелері мен жарнамалық трекерлер жоқ.

Біз пайдаланушының келісімінсіз дербес деректерді жинамаймыз.

Ақпаратты пайдалану

Жиналған ақпарат тек мына мақсаттарда пайдаланылады:

• кредиттік профильді талдау және есепті тегін қарап шығу;
• консультациялық қызметтер көрсету, шартты дайындау, бюролармен және деректер көздерімен дауларды жүргізу, профильді қаржыландыруға дайындау, кредиттік линияларды қосу;
• пайдаланушымен байланыс: жұмыс барысы және бюролардың жауаптары;
• заң талаптарын орындау: Credit Repair Organizations Act, Fair Credit Reporting Act, Калифорния штатының заңдары;
• сервис сапасын жақсарту.

Біз қолданыстағы заңнамада және осы Саясатта көзделген жағдайларды қоспағанда, дербес деректерді үшінші тұлғаларға сатпаймыз және бермейміз.

Деректер кімге беріледі

• Бюролар мен деректер көздеріне (Equifax, Experian, TransUnion, ChexSystems, LexisNexis, Innovis, Experian RentBureau, кредиторлар мен коллекторларға) — тек бізге жүргізуді тапсырған дауыңызға қажетті көлемде.
• Серіктес мониторинг сервистеріне (SmartCredit, IdentityIQ, MyScoreIQ) деректерді олардың сайттарында тіркелу кезінде өзіңіз бересіз; оларды өңдеу осы сервистердің саясаттарымен реттеледі. Біз есептерге тек сіздің рұқсатыңызбен қол жеткіземіз.
• Кредиттік линия жеткізушілеріне кредит-буст үшін — сізді authorized user ретінде қосуға қажетті аты-жөн, туған күн, мекенжай және SSN.
• Мемлекеттік органдарға — тек Америка Құрама Штаттарының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда.

SMS арқылы байланыс

Excalibur Credit Solutions телефон нөмірін берген және мәтіндік хабарламалар алуға келісім берген клиенттерге SMS хабарламалар жіберуі мүмкін. Хабарлама түрлеріне кездесулер туралы еске салу, іс мәртебесінің жаңартулары және клиенттерді жалпы қолдау жатады.

SMS алуға берілген келісім мен телефон нөмірлері маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға немесе аффилиирленген компанияларға ешқашан берілмейді.

Хабарламалар жиілігі өзгеруі мүмкін. Хабарламалар мен деректерді беру үшін тарифтер қолданылуы мүмкін. Таратылымнан кез келген уақытта бас тарту үшін STOP деп жіберіңіз. Көмек алу үшін HELP деп жіберіңіз немесе бізбен info@excalibur-credit.com мекенжайы арқылы байланысыңыз.

SMS пайдалану шарттары

Веб-форма немесе басқа арна арқылы SMS-ке жазыла отырып, сіз Excalibur Credit Solutions компаниясынан SMS хабарламалар алуға келісесіз. Оған клиенттерді қолдау, кездесулер туралы еске салу және іс мәртебесінің жаңартулары туралы SMS хабарламалар кіреді. Хабарламалар жиілігі өзгеруі мүмкін. Хабарламалар мен деректерді беру үшін тарифтер қолданылуы мүмкін. Көмек алу үшін HELP деп жіберіңіз. Таратылымнан бас тарту үшін кез келген хабарламаға STOP деп жауап беріңіз.

Ақпаратты қорғау

Біз ақпаратты рұқсатсыз қол жеткізуден, жоғалудан немесе жария болудан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз: есептер мен құжаттар тек сіздің кейсіңізді жүргізетін менеджер ғана қол жеткізе алатын қорғалған қоймаларда сақталады, ал құжаттар қорғалған сілтеме арқылы беріледі. Пайдаланушы интернет арқылы деректерді берудің ешбір тәсілі абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмайтынын түсінеді. Сондай-ақ біз толық SSN-ді ашық хабарламаларда жібермеуді сұраймыз.

Сақтау мерзімдері

Шарт жасалмаған өтінімнің деректерін 12 айдан артық сақтамаймыз. Клиент деректерін шарт әрекет ететін уақыт бойы және ол аяқталғаннан кейін тағы 5 жыл сақтаймыз, өйткені заңнама дау құжаттары үшін осыны талап етеді. Сіз сұрасаңыз, заң бойынша сақтауға міндетті емес деректердің бәрін жоямыз.

Cookies

Сайт дұрыс жұмыс істеуі үшін cookies файлдары мен браузердің жергілікті жадын (тіл таңдау, өтінім жобасы) пайдалануы мүмкін. Пайдаланушы өз браузерінің баптауларында cookies файлдарын өшіруге құқылы.

Пайдаланушының құқықтары

• біздегі сіз туралы деректердің қандай екенін білу және олардың көшірмесін алу;
• дәл емес деректерді түзету;
• заң бойынша біз сақтауға міндетті деректерден басқа деректерді жою;
• байланысқа берілген келісімді кері қайтарып алу: кез келген хабарламаға STOP деп жауап беріңіз немесе электрондық поштаға жазыңыз;
• Калифорния тұрғындары үшін — California Consumer Privacy Act бойынша құқықтар, соның ішінде білу құқығы және жою құқығы. Біз дербес деректерді сатпаймыз және осы құқықтарды пайдаланғаны үшін ешкімді кемсітпейміз.

Қызметтер 18 жастан асқан адамдарға арналған; біз балалардың деректерін әдейі жинамаймыз.

Жеке ақпаратымды сатпаңыз

Калифорния тұрғындары California Consumer Privacy Act бойынша «Do Not Sell or Share My Personal Information» сұрауын, сондай-ақ деректерге қол жеткізу, оларды түзету және жою туралы сұрау жіберуге құқылы. Біз деректерді сатпайтындықтан, мұндай сұрау өңдеуде ештеңені өзгертпейді, бірақ біз оны 15 жұмыс күні ішінде жазбаша растаймыз. Хатыңызды info@excalibur-credit.com мекенжайына «Do Not Sell My Personal Information» тақырыбымен жіберіңіз немесе менеджерге телефон арқылы хабарлаңыз. Жеке басыңызды тексеру үшін біз тек өтініш берген кезде көрсеткен атыңыз бен байланыс деректеріңізді сұраймыз.

Саясаттың өзгеруі

Excalibur Credit Solutions осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Редакция күні көрсетілген өзекті нұсқа әрқашан осы бетте қолжетімді.

Байланыс ақпараты

Құпиялылыққа қатысты барлық сұрақтар бойынша пайдаланушы бізбен байланыса алады: