Питання та відповіді

Нічого. Ви надсилаєте звіт, і протягом 24 годин у робочий час менеджер повідомляє, які записи можна оскаржити і що ми пропонуємо робити далі. Розбір ні до чого не зобов'язує.

Оформіть звіт трьох бюро в SmartCredit, IdentityIQ або MyScoreIQ (пробний доступ близько $1) і надішліть PDF-звіт менеджеру: у WhatsApp, Telegram або на e-mail. Після розбору менеджер скаже, що можна оскаржити, і назве орієнтовні строки.

Ні. Головний офіс у Лос-Анджелесі, але клієнти у нас у всіх штатах: спори з бюро ведуться листами, договір і звіти оформлюються онлайн. Прийом в офісі лише за записом через менеджера.

У нас команда менеджерів: кожен говорить російською, англійською та ще українською або вірменською, незабаром додадуться нові мови. Оберіть мову в шапці сайту — номер телефону підлаштується під менеджера, який нею говорить.

Перша відповідь бюро приходить через 30–45 днів: стільки за законом у бюро є на перевірку кожного спору. Повний кейс зазвичай займає від 1 до 6 місяців, зайві inquiries зникають у середньому за 2 тижні. Строки усереднені за досвідом компанії, у кожного кейсу свої. Детально — у статті «Чому неможливо виправити кредитну історію за тиждень».

Ні, і ніхто за законом не може: результат залежить від змісту звіту та відповідей бюро. Строки, які ми називаємо, орієнтовні та базуються на досвіді наших клієнтів; раз на місяць клієнт-менеджер повідомляє, що змінилося.

Будь-який негативний запис у звіті. Найчастіше це:

• collections і борги, передані колекторам;
• charge-off — списані банком борги;
• прострочки 30, 60, 90 і більше днів;
• hard inquiries — зайві запити кредиторів;
• repossession, eviction і судові записи;
• чужі та дублюючі рахунки, помилки в імені, адресі та SSN.

Кожен кейс індивідуальний. Усе починається з безкоштовного розбору звіту: за ним ми говоримо, які записи і в якому порядку оскаржувати. Бюро зобов'язане перевірити кожен спірний запис у джерела, і все, що не підтверджено, видаляється.

Так, це ваше право, і це безкоштовно: бюро зобов'язане прийняти спір від вас безпосередньо. Якщо хочете розібратися в системі та вести спори самостійно, для цього є Excalibur Credit University (скоро): відеоуроки, шаблони листів, розбір вашого звіту та підтримка менеджера. А якщо часу немає, ми беремо аналіз, листи, листування з трьома бюро та джерелами і повторні спори на себе.

Жодних прихованих платежів. До початку платної роботи ми підписуємо письмовий договір із переліком послуг, строками та вартістю, і ви платите лише за конкретні послуги з договору.

Так, протягом трьох робочих днів після підписання — без пояснення причин і без штрафів. Форма відмови додається до кожного договору.

Від кількості записів і бюро, з якими потрібно працювати, і від того, чи потрібні кредит-буст або підготовка до фінансування. Точна сума фіксується в договорі до початку роботи. Умови — на сторінці «Умови використання та оферта».

Ми додаємо вас до кредитної картки з великим віком і високим лімітом, і її історія відображається у вашому звіті після наступного звітного циклу; картка залишається два цикли. Це не кредит і не видача грошей. Лінії з лімітом до $60 000 і віком до 33 років, від $250 — на сторінці «Кредит-буст».

Це записи про запити вашого звіту кредиторами. Запити без вашої письмової згоди оскаржуються за FCRA § 604, решта перестають впливати на скор через 12 місяців. Детально — у статті «Що таке hard inquiries».

Розбір утилізації та віку рахунків, план по лімітах і authorized user, порядок заявок, щоб не плодити запити, і перевірка звіту перед поданням. Мета — щоб банк побачив надійного позичальника.

Налаштовуємо моніторинг зі сповіщеннями, допомагаємо поставити фрод-алерт і заморозку в бюро, підключаємо страховку на випадок крадіжки даних через партнерський сервіс і пояснюємо, як захистити себе далі.

Безкоштовний розбір — це 15–20 хвилин: менеджер показує негативні моменти у звіті та каже, чи варто підключати буст. Персональна консультація — це дві години особисто з одним із власників компанії, який багато років працює з кредитними звітами та знає систему від А до Я: повний розбір звіту, відповіді на будь-які питання про кредитну історію, картки, іпотеку, автокредит і фінансування та план дій. Вартість — $500.

Equifax, Experian і TransUnion, а також ChexSystems, LexisNexis, Innovis та Experian RentBureau — якщо проблема з банківським рахунком, орендою або страховкою знаходиться там.